Agent.e polyvalent.e d’accueil social

DAST/MDS L'Isle-Jourdain

Date limite de candidature :

Le Département du Gers recrute un.e agent.e polyvalent.e d’accueil social à la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de l’Isle-Jourdain – au sein de sa Direction Action Sociale Territoriale (DAST).
Cet.te agent.e est placé.e sous l’autorité de la Responsable administrative et financière de la Cheffe de la MDS.

Cadre de l’emploi : Adjoint administratif territorial

Catégorie de l'emploi : C

Publié le

Le Département du Gers recrute un.e agent.e polyvalent.e d’accueil social à la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de l’Isle-Jourdain – au sein de sa Direction Action Sociale Territoriale (DAST).

Cet.te agent.e est placé.e sous l’autorité de la Responsable administrative et financière de la Cheffe de la MDS.   

Missions :

Primo-accueil physique et téléphonique

  • Accueillir, écouter et analyser la demande du public,
  • Aider à la planification et à l’organisation de l’activité des travailleurs sociaux,
  • Evaluer l’urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages,
  • Orienter le public vers les services (internes et externes),
  • Garder un œil sur la salle d’attente et sur les allées venues sur le site,
  • Gérer la documentation à destination du public, et l’affichage en salle d’attente,
  • Organiser la réservation des bureaux et salles,
  • Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques.

Traitement administratif :

  • Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie…), les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission),
  • Organiser les commissions locales (CESF, allocations mensuelles, …),
  • Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux, 
  • Classer et archiver les dossiers,
  • Participer à la gestion administrative des actions collectives,
  • Assurer l’affectation des véhicules de service,
  • Commander les fournitures de bureau,
  • Gérer le départ et l’arrivée du courrier.

Profil :

  • Maitrise des techniques d’accueil et de communication,
  • Maîtrise de l’outil informatique,
  • Aptitude au travail en équipe,
  • Capacité à évaluer et prioriser et les demandes,
  • Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux,
  • Capacité d’initiative et d’organisation du travail,
  • Adaptabilité à la polyvalence des tâches,
  • Fort intérêt pour les relations humaines et l’accueil de public en situation de précarité,
  • Sens du service public et capacité d’adaptation,
  • Aptitude à l’écoute, au respect des personnes et à la distanciation,
  • Maitrise de soi face aux situations d’agression,  de conflit, de violence,
  • Capacité à animer de manière dynamique et positive l’espace d’accueil,
  • Confidentialité, discrétion.

Avantages :

  • Adhésion au CNAS,
  • titres restaurants,
  • prestations sociales RH,
  • participation financière à la mutuelle,
  • possibilité de télétravail sous conditions,
  • Comité des œuvres sociales,
  • choix du cycle de travail en fonction du métier,
  • RIFSEEP,
  • prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce

 

Contraintes :

  • Déplacements ponctuels sur les sites rattachés (permis B indispensable)
  • Accueil d’un public fragilisé
  • Plages horaires obligatoires liées à l’accueil du public (à ce titre les missions d’accueil ne sont pas télétravaillables)

 

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction-publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

 

Contact :  Madame OGEL Gaëlle, Cheffe de la MDS de l’Isle-Jourdain au n° de tél : 05.31.00.45.06.

Envoyer lettre de motivation + C.V. à : Monsieur le Président du Conseil Départemental du Gers - Direction Ressources Humaines – 81 Route de Pessan – B.P. 20569 – 32022 AUCH Cedex 9 ou par mail à : emploi@gers.fr