Responsable qualité et métrologie - et formation/conseil

DLVES32 - GIP Public Labos

Date limite de candidature :

Le Département du Gers recrute, pour son Laboratoire Vétérinaire Eaux et Sols (LVES32), un responsable qualité et métrologie – et formation/conseil.

Cadre de l’emploi : Ingénieur territorial

Catégorie de l'emploi : A

Publié le

Sous l’autorité hiérarchique du Directeur du site d’Auch, dans un contexte de création du Groupement d’Intérêt Public (GIP) Public Labos, regroupant les laboratoires de proximité liés aux politiques sanitaires et environnementales des départements constitutifs, vous assurerez les missions suivantes :

 

  • Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les plans d’actions issus du plan de transition vers la norme 17025 version 2017 : définir les objectifs, conduire les démarches d’accréditation, assurer la veille normative…
  • Concevoir, animer et améliorer de façon continue le système de management de la qualité sur le site d’Auch, travailler la dématérialisation la plus efficace du système documentaire (manuel qualité, plans qualité, procédures, instructions, modes opératoires, enregistrements)
  • Mettre en place les outils de mesures et d’indicateurs de performance sur le plan organisationnel et technique
  • Participer aux décisions dans le domaine du management de la qualité : évaluer les besoins du personnel en formation, participer au management des RH, assurer la formation du personnel, définir et planifier les activités des correspondants qualité, animer les groupes de travail notamment dans le cadre du pilotage des processus, concevoir les programmes d’audits internes…
  • Assurer le reporting qualité vers la direction
  • Participer aux travaux transversaux de développement du management de la qualité pour Public Labos
  • Assurer le respect des exigences métrologiques des programmes de suivi métrologique, de la traçabilité et des raccordements.
  • Etudier et développer le catalogue formation, conseil audit en fonction des évolutions des besoins du territoire et des clients, des politiques publiques assumées par les départements au travers du GIP
  • Participer à l’élaboration de plannings de prestations de formations/audits in situ du client ou bien au laboratoire en mobilisant les ressources internes ou bien mutualisées dans Public Labos.
  • Exploiter les retours d’informations clients lors des revues de contrats, reboucler les processus depuis la commande jusqu’à la facturation et la correspondance aux demandes clients et exigences réglementaires. Assurer les exigences d’impartialité, de confidentialité et de respect des données personnelles des clients et des personnels, notamment dans les conditions générales de vente.
  • S’assurer de la mise en œuvre des conditions de satisfaction des clients tout domaine d’activités du laboratoire
  • S’assurer de la correspondance des caractéristiques de performance des méthodes validées et des besoins du client
  • Etablir les procédures et suivi du traitement des réclamations clients, assurer le traçage de toutes les demandes clients, leur exploitation.
  • Planifier et exploiter les enquêtes de satisfaction.

 

Profil :

  • Formation supérieure scientifique et qualité
  • Connaissance des référentiels qualité en vigueur
  • Maîtrise des concepts, outils et méthodes du management de qualité
  • Parfaite connaissance du « terrain », vision globale des secteurs d’activités sur lesquels il intervient
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Aptitudes rédactionnelles
  • Aptitudes managériales
  • Autonomie, rigueur, sens de l’organisation. Esprit d’analyse et de synthèse
  • Sens de l’écoute et du relationnel
  • Pédagogie et force de proposition
  • Capacités à communiquer, à motiver, à convaincre

 

Contact : Monsieur Eric CADORE, Directeur du site d’Auch au 05.31.00.32.21

 

Envoyer lettre de motivation + C.V. à : Monsieur le Président du Conseil Départemental du Gers - Direction Ressources Humaines – 81 Route de Pessan – B.P. 20569 – 32022 AUCH Cedex 9 ou par mail à : emploi@gers.fr, avant le 21 décembre 2019